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台灣一直都是個創業之島！從早期的石化、水泥、食品等創造第一代的企業家，中期的電子、半導體、機械等科技事業主，到近年網路、文創、生技等新世代的創業者，產業的多樣性更豐富，新創事業的發展仍數蓬勃，然而不論任何產業別、任何時間點，創業家都面臨不同的角色管理轉換以及角色上的衝突。
創業家至少擁有三個角色：創業者、管理者、領導者。若是技術含量高的事業，創業者往往還要兼任技術者的角色。
「創業家」創造機會充滿活力，樂觀並且敢於想像
創業家必然需要充滿活力、正向樂觀，因為道路艱辛、充滿荊棘，甚至略顯孤獨，需要很強的心理素質，甚至要有一些孤芳自賞的個性，才能在開創新事業的階段不停的前進。
創業家敢於做夢、勇於想像，並且不僅要看到市場的機會點，很多時候還要能創造出有利於自身發展的機會！這些特質以及必要性，讓創業者很像一個魔術師，要想出新招式、吸引新觀眾並且不怕過程中的失敗！
這樣的特質著實吸引了許多的年輕創業者。「創業家」三個字似乎漸漸成為無所不能、堅毅不拔、充滿想像力的代名詞。而創業家卻也很容易陷入一個創業重點是idea、是想法的迷思。
在事業發展過程，創業家應該是一個極其短暫的角色，創業者需要保留其特質，但不能停留在創業家的迷思！
「管理者」瑣事繁雜，是創業家最痛苦的對立角色
管理者需要務實並且能夠有強大的執行力，他需要關注的不是偉大的未來事業發展，而是當下的進度、指標、收入、現金水位等柴米油鹽。創業後必然有許多繁瑣的事務，諸如業界拜訪常見許多創業者對於管理財務相當排斥，對於掌握產品開發進度等事務感覺浪費腦力，但這些繁雜的事務，通常又會占據創業過程的大部分時間。
事業的發展與成長，關鍵不在於夢想多偉大、點子多特別，而是要奠基在事業管理的能耐上。特別是對於投資者，創業家的管理能力（或對管理者角色扮演的能耐）往往才是決定是否挹注資金的關鍵，當創業者可以扮演很好的管理角色，基本上團隊一定相對務實、穩扎穩打，就如同投資人在意事業的可行性，管理者的角色就是要讓創意變成生意。
扮演好管理者的角色，才能讓創意變生意，讓看到的金條變成口袋中的鈔票！
「領導者」激勵團隊，在不確定中領航向前
領導者跟創業家、管理者不同，他不是一個組織中的職稱或者位階，不見得在組織中有明確的指揮權，但領導者的重要性，在新創團隊更有明燈的功用。大家從小到大可能都遇過，團隊裡不是班長、主管的同仁，但是總是可以激勵士氣、帶領團隊完成各項挑戰，甚至他們也不太在意有沒有明確的主導權或者指揮權，總是可以讓大家在困境中感受到希望與光明！這就是領導者的角色。
在新創事業中，面臨產品、技術開發的不確定，未來市場以及銷售的前景不明，創辦人如果沒有很好的領導力，團隊很可能無法凝聚，導致快速的崩毀。領導者通常需要很好的說故事能力，並且要能夠與團隊成員傾聽溝通，高壓式的命令在新創事業中較難執行，唯有大家想法趨近、目標一致，才能加速夢想的實現。
「技術專家」支撐出夢想的可行性，是務實的執行者
比管理者角色更務實的大概就是「技術專家」了！研發型團隊免不了需要深厚技術基礎的人在創業團隊中，不論是半導體、資通訊到近期的人工智慧、生技，通常都可以看到創辦人本身肩負技術專家的背景。
技術專家對夢想、未來等相對虛幻的事務較不感興趣，但對於技術研究、開發、產品規劃、技術可行性等務實的硬道理相當在意，而新創事業在初期階段，如何有好的技術團隊以及管理團隊，讓技術開發、產品開發都能夠如期的交付，不僅是觀察團隊執行力的關鍵，也是投資人評估團隊能否長期發展的一環。
技術專家不單是技術型團隊才會出現的角色，對於服務型事業，更常見創業者就是該領域的產業專家。例如餐飲業，創辦人可能不是真的掌杓的廚師，但可能是餐飲經營、外場服務的老手，因此技術專家可以擴大理解為領域專家、產業老手。
創業家勾勒夢想，領導者闡述價值理念，管理者將理想付諸實現，技術專家支撐出夢想的可行。
圖1 創業家的三大角色
角色衝突是創業者面臨的一大挑戰
創業家的不同角色間存在著必然的衝突。
1.自由靈魂與拘謹務實的衝突：創業家很多是浪漫的、勇於思考以及做夢的，領導者也需要有夢想的能力並且無懼一切的性格。技術發展跟研發則是一個嚴謹的過程，產品規劃、市場分析也是需要相對一板一眼的探究，於是創業家、領導者與技術者、管理者有著天平兩端的衝突。
2.打破框架與設計框架的衝突：創業過程在想法、創意、使用情境上，都需要創業家能有打破舊思維的思考，而內部的團隊管理、開發進度等卻需要創業家有設計出適合團隊的管理模式、開發框架。
3.追求完美與專注可行的衝突：創業家天馬行空的創意過程，可能會把產品想得過分美好，因此追求腦袋中的完美產品，對於技術專家、管理者，沒有所謂100分的產品，考量生產可行、成本分析，產品通常都是妥協解 !
許多角色間看似衝突，但創辦人若能區分好不同設定主體的差別，就會發現其實衝突的不是角色。創意、完美、理想等是創業者在開創新事業必要的自我療癒（或者催眠），部分的理念、願景透過故事化的包裝呈現，以領導者的角色傳達給團隊，在技術開發、產品開發上，需要按部就班的執行，創業家只能回復到技術者的思維、管理者的行為，為的是確保夢想持續的實現。
多重角色更顯得「團隊」以及「共同創辦者」的重要
作為創投業者，在看案子、輔導新創的時候，都會很在意「創辦團隊」的背景、經歷，以及更重要的分工。
先說「創辦團隊」，事業要長久、要成功必然需要眾志成城，一個人可以走得快但是走不久，投資上也相對害怕一人創業的公司，所以創業初期一定要找到志同道合的好友，並且大家要有共同打拼的決心。先有創辦人團隊，再來談創業。
前面討論到創業家需要扮演不同的角色，而若是創業團隊一開始就有三、五個共同創辦人，則可以做角色分工來抒解一人分飾多角的疲憊，也減少個人在角色衝突上的痛苦。群聯電子董事長潘健成在其書中註1特別談到，他只是創辦團隊的一員，五個共同創辦人做不同分工，他被推舉對外溝通協調、募資公關等。當創辦人間可以分工協作，不僅調節了個人角色衝突的疑惑，也加快了事業發展的步調。
在看新創的過程中，很常遇到創業者說「財務我不了解、募資我不懂」、「技術是我的專長，但業務、管理比較不在行」。對於創業者，不管是資源（包含資金）有限或者充沛，都要有做好角色歷練、角色轉換的心理準備，對於公司發展的一應事務，可以不喜歡，但是不能不了解。
不同角色功能，也會需要隨著創業時間的演進，作不同比重的調配。下圖2作一個三階段角色比重之約略分配提供參考，雖然並非嚴謹之學術研究成果，但對於新創業者來說，不妨也是一個參考的依據。切記，不同角色比重沒有一個定數，端看在新創事業中的需求，創業家從中找出的最適比例。如上所述，角色可以是一人來扮演，也可以是共同創辦人間的角色分工，目標一樣，都是要讓新創事業穩健的發展。
圖2:不同階段的創業家角色
潛力是被激發出來的，而且發展無限
唯晶科技（Winking Entertainment）是筆者初入創投業很早期的投資案，創辦人Johnny就是一個能夠多元角色轉換的創業家。募資一直是新創事業常提出探討的主題，募資本身也確實不容易。Winking創業以來也面臨資金上的需求，Johnny令人佩服的第一個能力就是募資能力，不僅能夠闡述產業發展的未來藍圖，並且可以有條理的說明團隊的未來、優勢、發展性（創業家、領導者角色），同時對於產業發展、市場定位、公司財務需求、業務發展、主要客戶等細節，也都可以回答投資人的提問（管理者、技術者角色），因此在募資上獲得國外科技業、投資銀行以及國內大型創投持續的注資。募資成果只是一個過程，重要的是創辦人以及創辦團隊在不同角色中的扮演，如何讓潛力受到激發，促使團隊內部正向的持續發展，外部逐漸的獲得市場認可及資金的挹注。創業家需要相信自己的能力是無窮的！
註解
1.潘健成、洪懿妍，2011，「為自己爭氣：群聯電子十年318億元的創業故事」，台北市：天下雜誌出版社。