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筆者擔任新創顧問至今也有六年了，發現許多創業者除了有品牌迷思之外，對行銷規劃這件事，不但有人完全沒有概念，還有各種奇特的認知的也是大有人在。這篇筆者想分享自己在這些年來累積的行銷經驗，分享給各位讀者。首先筆者想強調一件事，行銷規劃沒有絕對的對錯，只有相對完整或相對有效，因應不同產業而有所差異。同一套行銷規劃對A公司有用，不一定對B公司就一定也有效，本篇文章只是個人心得筆記經驗分享，謹供參考。
對於新創公司來說，透過制定清晰且具有策略性的行銷計畫是至關重要的。不僅要能夠吸引潛在客戶，還要有效地建立品牌知名度，並與市場中的競爭者區分開來，甚至提高與你競爭的門檻，同時要在消費者心中建立起品牌信任感。各位讀者看到這裡是不是開始覺得頭有點痛了？別擔心，筆者歸納了七大重點，幫助大家容易消化吸收，但開始之前，筆者想再次重申一個重要的觀念。“行銷規劃和品牌策略二者有著密不可分的關係，所有的行銷規劃都應該在符合品牌策略的大方向下，去制定各種細部計畫。”
以下是制定完整行銷規劃的七大重點：
一、明確的目標市場與客戶模型
首先，新創公司必須對自己的目標市場有深入的了解。這部分包括但不限於了解目標客群的年齡、性別、收入水平、興趣愛好、居住地區、消費行為分析等。
透過精準的市場調查與數據分析，公司才能夠更準確地針對理想客戶群體制定行銷計畫及進行廣告投放。
筆者近年來觀察發現，還是有非常多的新創公司都是先開發了產品或服務後，才開始去找需要這個服務的客戶群體在哪？因此行銷的部分都是著重在產品介紹和公司介紹，這也導致了就算找到了潛在客戶，接下來還是會進入比價的階段，也就是落入了價格競爭的困境。除非你能確保你所提供的產品或服務在市場上沒有能和你競爭的對手，否則在客戶貨比三家不吃虧的心理下，比品質、比服務、比包裝，每一個都有其隱藏成本，最後一定會走上比價格一途，一旦進入削價競爭後，通常沒有人會是嬴家。
所以筆者強烈建議各位創業家，在開始投入資金前，先進行市場調查，細部劃分出市場可能存在的每個具體客戶模型，最好能描繪出目標客戶的特徵，了解目標客戶的需求，再來制定對應的行銷策略。
如此一來，無論是選擇單一目標或是多元目標，都可以視自身的資源和能力來選擇適合自己的賽道，充份發揮自己的強項，才能事半功倍。
二、設定具體的行銷目標
選好賽道後，相對來說已經比沒有這麼做的人更清楚自己的公司在整個產業的定位和未來的方向。下一步便是設定具體的行銷目標。
完整的行銷計畫必須有具體、可量化的目標，這樣才能衡量行銷活動的效果。行銷目標通常來說可以包括但不限於，增加營業收入、提高品牌知名度、增加網站流量、提升產品銷售數量或是獲取潛在客戶名單等。
各位讀者可以依照自己目前公司的現況去決定哪一個目標應該擺在第一位，達成之後再設定下一個目標。這部分非常考驗創業者是否真正了解自己的能力和公司目前現況。明智地選擇符合公司現狀的目標，以及輕重緩急和優先順序，是設定行銷目標前非常重要的關鍵。
此外有很多的前輩告訴我們，”箭頭瞄準月亮，至少射的中老鷹”，所以你應該瞄準月亮嗎？！行銷目標應該設的愈高愈好嗎？筆者認為，這句話相對來說比較適合業務單位，或是公司內部管理的目標設定。要知道在創業過程中，除了內部因素還有非常多的外在因素，時時刻刻都在影響著我們，所以在設定好行銷目標後，筆者建議可以使用 ”SMART原則” 來檢視所設定的目標是否符合公司目前現況的大方向。
SMART原則 :
S-具體的（Specific）
目標不能是抽象的如:提高社群討論度，處處可見，人手一杯，等等，應該是明確的觀看數，分享數，銷售金額，雙北地區多少個據點。
M-可衡量的（Measurable）
承上，應有可衡量的標準，如去年達成的數字，今年應達成的數字，每季度應達成的數字，乃至每月應達成的標準為何？
A- 可達成的（Achievable）
在有限的工作時間內，經推算後合理可達成的數字。
R-相關的（Relevant）
應與公司年度行銷策略方向相關的目標，即達成該目標意味完成了多少百分比的大方向。
T-有時間限制的（Time-bound）
年度目標，季度目標，每月目標，乃至每天應執行的工作內容。
三、制定內容行銷策略
在當前的自媒體時代，內容行銷已成為推廣產品或服務的重要方式，透過創造有趣的、有流量的數位線上內容，如：部落客文章、網紅頻道、短影音、社交媒體貼文等等，諸如此類都是新創公司可以吸引潛在客戶的渠道及達成行銷目標的方式。
但這個部分還是有非常多的細節需要注意，像是層出不窮的xx之亂，或是網紅因不當發言的炎上事件，更嚴重的甚至演變成社會新聞。這些都是可能引發品牌公關危機的風險，不但沒達到原本的行銷目的，反而對品牌形象造成嚴重傷害，影響層面之巨大不可不慎。因此筆者建議，設定好行銷目標之後，可以依照下面四個要點來制定內容行銷的策略。
1.確定關鍵主題
針對目標客戶所關心的問題或痛點提供解決方案。關於主題的設定筆者建議由公司內部討論後，訂下年度及每季，每月的主題。若公司沒有多餘的人手，再交由外包廠商根據主題提案確認下面3點。
2.多樣化的形式
提供包含影片、圖文、podcast 等，提升互動性與吸引力，另外也需根據第一點設定的主題會感興趣的主要目標客戶容易觸及到的平臺做跨平臺同步發布，並定期監控相關數據。
3.設定發布頻率
依照目標客戶的作息，設定每週發布時間和內容，每週針對相關數據，進行討論修正。
4.保持一致性
設定發布內容的關鍵字及相關人事物會感興趣的特定話題，或是針對最近發燒時事新聞，製作大眾容易跟風分享的熱門時事話題。
四、選擇合適的行銷渠道
行銷渠道的選擇一樣應該基於一開始描繪出來的目標客群的行為偏好。除了可以依照年齡層選擇活躍的平臺外，工作性質也有特定的平臺，或是用戶的特定行為，如：喜歡宅在家追劇的族群，投放於熱門的追劇平臺廣告，商務型客戶投放於商務臺或email ， 關鍵字行銷、傳統廣告、電視廣告、 地區性DM派報、實體活動等等，選擇很多，但是只要根據目標客群的生活習性和行為偏好，通常都能濃縮到三個以內，接下來只要針對主要的三個行銷渠道規劃形式多元，但內容一致的影音或文案，並定期監控行銷數據以便每週開會討論。
五、預算分配與資源管理
對於資金有限的新創公司來說，合理的行銷預算分配至關重要，行銷規劃應考慮各項支出的比例，如：內容創作者、廣告投放費用、ai技術支援等，設定細項行銷預算，並確保每一筆支出都有相對回報潛力，以及市場反饋，動態調整資源分配，讓每一筆錢都花在刀口上。
筆者發現這個部分是大多新創公司都處理的不太好的其中一點，所以常常會聽到或是在網路上看到許多新創公司大多都是一直在找金主或投資人，其本質有時候是因為其決策者不會用錢，不懂如何把錢在對的時間花在對的項目上。所以才會一次又一次的週期性的在找資金，等到山窮水盡了，最後創辦人宣佈已經盡了最大的努力，還是無力回天等等的理由，但其實這背後根本的原因是創辦人本身不懂財務規劃，不懂預算分配，不懂資源管理，所導致的。
要知道創業要成功，不是只有好的點子，足夠的行動力或選對賽道就能躺著嬴的。在戰爭中要活下來其中最重要的一點就是糧食!! 就連在中國歷史上數一數二的神人 : 諸葛孔明。他六出祁山都未能戰勝曹魏的其中一個非常關鍵的主因就是糧早不濟。由此可知，就算個人能力再強，創業都不是一個人就能成功的事，還是需要團隊合作，需要各種人才互相輔助，方能成就大業。
六、執行與持續優化
制定計畫只是第一步，真正的挑戰在於如何執行並持續優化。行銷活動需要定期監控數據，根據結果進行調整，以確保達成設定的目標。因此，如何使用大數據分析工具來追蹤行銷成效，根據結果持續調整策略，確保最佳投資回報率。就是上述筆者一再重復提到的。所以在這第六點，筆者想要著墨的是執行和如何優化二部分，做更進一步的說明。
行銷工作的第一線執行者，通常不會是能參與公司高層行銷策略會議的人。所以與會的行銷的主管就是行銷工作執行成效好與不好的最關鍵的key man。筆者見過許多公司行銷成效不彰的問題之一就是行銷主管本人。一個公司的行銷主管必須要有強大的執行力和第一線實際執行的豐富經驗，其次就是良好的溝通能力，無論是對內或是對外，向上溝通或向下管理，這點非常重要。最後，也是許多行銷主管非常缺乏的就是邏輯推理和組織管理能力。因為一位優秀的行銷主管必需要在行銷會議上，充份了解公司的目標，優先順序，輕重緩急外，接著要能制定具備可執行的策略。因為接下來要負責執行的人，是他和他轄下的人，所以如果和公司高層開完會之後，他沒有很清晰的作戰方針，完整的執行流程，有效的人力及資源分配和良好的溝通能力，向部下傳達簡單明瞭的任務指示的話，就算有再好的行銷策略都會付諸東流。
因為前面的五點其實也都是行銷主管的職責所在，故這個職位的人，不能只是做好份內的事，而是必需要足夠了解公司上上下下的人，且對於這個職位的重要性和功能性也有充份認知，最好還要有非常強烈的責任感才行。對筆者來說這個位置的重要性在這個資訊爆炸的年代，幾乎就等於執行長或僅次於執行長的人。
接下來就是如何優化，這部分也是一間公司是否有足夠的成長能力關鍵。有的公司甚至會有這樣一個專責優化的部門，因為這也關乎一間公司是否有強大的競爭力，非常重要的因素之一。對筆者來說，優化就是在現行的狀態下找出可以更好的，更有效率的，更充份把公司可用資源發揮其最大的價值的所有可能性。說難聽一點就是找碴!!!而且是不斷的找碴、不斷的挑剔、不斷的重複測試，找出更好的方法、更短的路徑、更省錢的材料、更快的作法等等。
這肯定不是一個討人喜歡的職位，但這是讓公司可以一直保持強大競爭力的方式。許多世界知名的大品牌，為何可以一直佔據市場龍頭，其根本原因就是不斷的優化，持續的優化，甚至創辦人本身在公司就是一個這樣令人討厭的人，才造就了他的公司他的品牌能在他有生之年成為全球市場的龍頭老大。
七、品牌建立與差異化
如果您是想要打造一個強勢品牌的新創公司，那在一開始就必須專注於建立一個獨特且具有差異化的品牌形象，透過明確的品牌定位與價值主張，公司便可以在競爭激烈的市場中脫穎而出，此外，如何才能確定公司的核心價值與品牌個性，能夠受到最大化的消費者喜愛，還要讓品牌在市場中具有獨特的聲音樣貌，並確保品牌形象在各個行銷渠道中的表現一致。以上每個都是重點，缺一不可，從一開始的企業標誌設計到整體配色，都應有其獨特的意義，之後延伸到品牌行銷，和消費大眾溝通的文案內容，語調方式，都應該傳達品牌的個性和統一的訊息，所以筆者認為如果您想要做品牌，千萬不要找外包的團隊，更不要相信網路上誇口說自己多厲害做過多少品牌的廣告，因為真正厲害並且打造過世界知名品牌的人，這一輩子可能就只做成功過這麼一個品牌!! 根本沒有那個時間去”成功”打造更多其他的品牌，更不用說什麼成功打造了上百個品牌了。或許很多人覺得做品牌不就是找個產品或開一間店，弄個商業標誌，取個好聽的名字，拍一些短影音，這就打造了一個品牌。是的，打造品牌可以這麼簡而言之，但是要打造一個對世界有意義，能持續創造更高的品牌溢價，能在消費者心中有價值，能上到全球市場上，能在投資人心中覺得非常值錢的一個”成功的品牌”，卻是了了無幾，屈指可數。因為這件事是要花非常大心力和畢生的時間才有機會做到的。 當然，每個人對成功的定義不同，這也只是筆者對”成功的品牌”的定義，不一定適用於每個創業者。
結論
以上七個要點，其實也還不足以充份的了解一份完整且具策略性的行銷規劃該怎麼去制定，但這是新創公司在市場中能否站穩腳步的關鍵。值得每一個創業者在創業的過程中，好好的思考規劃適合自己的行銷策略。從目標市場的確認，賽道的選擇，具體行銷目標的設定，到內容創作，預算管理以及品牌建立，所有的步驟都應該環環相扣。此外，持續優化和敏捷應對市場大環境的變化，確保團隊有足夠的執行能力和及時調整修正方向，則是確保行銷計畫成功的必要手段。通過這些努力，新創公司才可以有效提高市場分額，推動業務成長，達成公司每個階段的目標。開公司不難，弄出一個有名字的商業標誌不難，紙上談兵的商業模式不難。找到適合自己的賽道，並確保自己能一直活著，才是真正困難的。