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星展銀行與新加坡企業發展局(EnterpriseSG) 和資訊通信媒體發展局(IMDA)於2024年11月29四宣佈建立公私戰略合作夥伴關係，啟動 Spark GenAI 計畫，旨在推動新加坡中小型企業更廣泛地認識生成人工智慧(GenAI) 並採用GenAI 解決方案，提高生產力、降低成本並推動創新，以支持數位發展和資訊部2024 年 5 月推出的數位企業藍圖。
GenAI 使用人工智慧生成文字、圖像和其他媒體。它可以幫助企業節省成本、提高生產力並推動創新，從而在快速成長的數位經濟中保持競爭優勢。然而，目前新加坡只有約 4.2% 的中小企業採用GenAI技術。
為了彌補這一差距，Spark GenAI 計畫的開發旨在幫助中小企業了解 GenAI 解決方案能如何幫助解決業務挑戰。星展銀行的目標是在未來兩年內涵蓋 50,000 家當地中小企業，為他們提供可行的見解和實踐指導，將 GenAI 融入其營運並推動實際成果。Spark GenAI 為中小企業提供一種結構化、簡化的方法，以發現 GenAI 解決方案在客戶參與和行銷等領域的業務運營中的潛在用例和實際應用。該計劃包括四大支柱：
1.發現：透過 DBS BusinessClass 與合作夥伴供應商合作組織的線上資源和季度研討會，提高對 GenAI 用例及其在各種業務需求中的優勢的認識和理解。這些計劃將於 2024 年底開始。
2.識別：提供相關的 GenAI 解決方案建議，以滿足特定的業務需求，例如提高生產力、自動化重複任務、簡化工作流程或創建個人化內容。
3.採用：方便獲得 IMDA 和 EnterpriseSG 提供的補助支持，並降低採用 GenAI 解決方案的財務障礙。
4.安全：透過網路保險和星展銀行網路安全團隊內部開發的深入線上網路健康課程來增強數位彈性。
星展銀行企業及中小企業銀行業務集團主管Koh Kar Siong 表示：「預計到2024 年，東南亞的數位經濟將達到3,520 億星元，提供了巨大的成長機會，但中小企業需要適應和提高技能，以保持競爭力。透過該計劃，星展銀行旨在利用我們的專業知識來幫助中小企業和中型企業採用 GenAI 解決方案，提高生產力、降低成本並推動創新，從而面向未來。
EnterpriseSG 能力部助理董事總經理 Geoffrey Yeo 表示：「EnterpriseSG 很高興看到我們與星展銀行的合作範圍從融資和永續發展領域擴展到今天的 GenAI。 Spark GenAI 計劃使我們的中小企業能夠利用 GenAI 解決方案的力量來優化流程並提高效率，從而加深其技術能力。它為中小企業提供一站式管道來獲取相關資源和支持計劃，並利用 GenAI 解決方案來推動業務增長並提高其在不斷發展的人工智能驅動的未來中的競爭力。
IMDA 部門轉型小組助理執行長 Leong Der Yao 表示：「科技格局正在迅速發展，特別是隨著 GenAI 等新興技術的出現。為了在這個充滿活力的環境中蓬勃發展，中小企業必須了解並利用這項技術來增強業務運作並保持競爭力。 IMDA 很高興與 DBS 和 EnterpriseSG 合作，幫助我們當地的中小企業探索各種 GenAI 用例，並利用這項顛覆性技術建置能力。這項合作關係與數位企業藍圖一致，旨在幫助中小企業變得更加智慧、更快地擴大規模，從而促進創新並推動整個新加坡經濟的數位轉型。
Spark GenAI 是星展銀行針對面向未來的企業推出的一系列舉措中的最新舉措，為中小企業提供了引導數位轉型和維持競爭優勢的工具。2024年早些時候，星展銀行與 EnterpriseSG 合作推出了ESG Ready 計劃，幫助本地企業建立永續發展能力。
資料來源：星展銀行 https://reurl.cc/eGLyKW