研究文章

不知道大家有沒有注意到，從去(2025)年底開始，無論是在電視新聞報導或網路上各行各業的廣告中，到處都看的到“AI”這二個英文字母。筆者相信今年這個情況會愈來愈常見。但，我忍不住在想一個問題：AI到底對創業者來說，是助力還是阻力，甚至會不會是威脅呢？為此，我陷入了沉思…所以2026年的第一篇專欄，筆者想分享一些身為還在創業這條路上努力的人，反思了自己正在創業，在AI浪潮下，該如何應對？本篇文章只是個人觀察心得與經驗分享，不代表適用於每個行業，謹供參考。

回顧過去每一次的科技浪潮，對創業者來說，都是機會。例如：網路時代來臨時，許多小公司有了另一個大平台可以和傳統大公司競爭，不用花大錢開實體店面，一個網頁就可以開一個網路商店。到了手機普及後，行動網路時代，讓新創公司透過一個APP就可以改變整個產業，幾年的時間就成為跨產業的獨角獸。但筆者認為，AI時代跟過去不太一樣！！AI不只是工具升級，也不只是讓工作的效率提升而已，而是創業門檻的全面重構。接下來，讓筆者透過幾個不同的面向來說明。

一、創業者本身的市場經驗和能力，可能不再是成功的關鍵因素

首先，我們要瞭解AI並不是單純讓你“做的更快”的工具而已，而是會重新定義什麼樣的人，還值得被市場需要？過去投資人看創業者，大多都是看個人能力或此人是否更懂該產業，又或是他的選人、用人的管理能力為主。而在AI時代下，對創業者來說，更重要的三件事可能是：

        1. 你是否能夠“問對問題”清楚的定義問題

        2. 你是否擁有“系統設計的能力”

        3. 你是否能建立“不可被 AI取代的結構”

因為當AI已經可以寫企劃案、製作工作排程、管理海量資料、取代線上客服回覆溝通、分析大數據做行銷規劃及分析潛在風險…這麼多原本需要多個專業人士的工作內容，甚至更快更全面時，人類還能做什麼？於是上述的三點，我想可能會是創業者在使用AI工具時，必須思考清楚的事情。

二、接下來第一個會被淘汰的是誰？

以商業角度來說，AI時代最殘酷的地方在於，它不是平均的影響所有人。最先被淘汰的，往往不是大企業，也不是剛起步的新創公司，而是“卡在中間的”創業者。通常會是這樣的公司，有一些市場經驗、團隊不大不小，主要是專業執行特定任務的人。通常這類公司也累積了一些客戶，但還沒有完整的制度與系統。這樣的公司最危險！ 

因為接下來AI被用來延伸發展成許多工具，大公司可以把成本壓得更低，新興的創業者可以透過AI發展成一人公司。上下夾擊，中間的創業者，面臨的挑戰和成本考驗更嚴峻。因為剛開始做出成績，不太可能馬上轉型，也不能因為AI能做到就把一開始就加入公司，一起打拼的夥伴踢掉，所以成本也降不下來，價格就沒有競爭力，獲利也上不去，最重要的是：如果公司的服務或產品沒有不可替代性。然而，這樣的公司不會馬上倒閉，而是慢慢的消失在市場上。

三、承攬、外包、執行任務型的創業者 

這類型的創業者，服務對象通常都是大公司。而大公司通常也不會只跟一間外包公司配合，所以競爭相較其他產業來說更為激烈。這類型的創業者工作內容大多高度依賴：人力、溝通、協調及經驗判斷。若主要工作為實體層面，那還能夠有一段時間的緩衝。反之，如果工作內容是線上的部分，這則是AI最擅長的領域。例如：內容代工、行銷執行、企劃撰寫、客服回覆或數據分析…等。這些過去需要一個小團隊的工作，對許多大公司來說，外包出去的成本和效率相對自己養人划算，但現在一個人加上一套AI系統就可以搞定了，他還會選擇外包嗎？就算外包也會重新評估成本及時間考量。當然，這情形也不一定適用於每個產業的外包業者，各位讀者若剛好是這類型的創業者，可以自行評估被AI取代的可能性。

四、AI時代下創業者的分水嶺

在 AI 時代，創業者接下來大致可以分為二種類型：

        1. 被AI輔助的人

        2. 設計AI運作環境的人

筆者認為，在AI時代，真正愈來愈有價值的創業者，並非學會使用AI工具的人。而是“清楚知道哪些事情該交給AI、哪些事情不該交給AI處理”。並且能夠制定分工規則，限制AI的使用範圍。我相信大家身邊或多或少一定有人開始使用各種AI工具，不論是在工作或是在生活娛樂上。這種情況只會愈來愈常見，有趣的是大多數人不會第一時間告訴別人：這是我用AI生成的！除了好玩沒有商業目的，或是靠教學生使用AI工具的老師之外。

而第二種人，則是大家生活中不常見的“平台型創業者”。這類型的創業者，主要的核心競爭力是“設計商業模式及制度的能力”。當所有人都在瘋狂使用AI工具完成一筆又一筆的交易，平台型創業者往往會反其道而行，不介入交易變成其更高明的商業策略。因為他已經脫離了賣產品或賣服務的產業鏈。

五、創辦人的存在感 

臺灣大多數的創業家往往是全公司最拼的那一個，也是最懂公司產品或服務的人，更是公司一出事，員工們第一個通知的人。你可能會問：難道其他國家的創業者不是嗎？筆者換個說法，大家應該就比較能體會了。國外的創業家，至少有一半是把創業看成一門生意，做到某個程度，有人看到他公司的價值了，創辦人會在自己可以接受的價格把公司賣掉。然後，重覆這麼做！有時會同時是多個不同領域的公司創辦人，有時也會收購別人的公司。如果你在一間公司待了五年，可能你的老闆不見得每年都是同一個人，在國外非常常見！

但是在臺灣，大多數創業家都是把公司當成自己的小孩在經營。如果做的不錯，通常會變成家族事業，有的更把員工當成家人或變成一家人。所以如果創辦人是這種心態在經營公司，各位覺得他會把”小孩和家人“賣掉嗎？

然而，這並沒有對錯！！問題的關鍵也並不是對錯，而是這種心態導致的必然結果：創辦人事必躬親，成為全公司最重要，也最不可取代的人。但在AI時代，一間公司如果需要創辦人每天都在線，代表他是這公司最大的齒輪，但同時間他也是公司發展最大的阻力，也代表這公司的無法系統化運作。未來的創業者可能從一開始就不在第一線，而是一直在幕後設計規則，限制權力，規劃分工的人。一旦系統上軌道，公司就可以自動運作，不需要創辦人時時在線監督或解決問題。

六、AI讓規模化變得廉價，讓信任變得昂貴

如同大多數人知道的，幾乎只要有在網路上的資訊AI都查的到，所以包含如何把自己的生意規模化的流程和相關資訊，都不再是秘密。所以未來競爭的重點不再是”誰做的出好產品”，“誰更快做的到規模化” 這類的物理門檻，而是市場覺得“誰值得被信任”，這個心理門檻。

這裡說的，不只是品牌的信任度，而是在市場上如雨後春筍般冒出來的AI生成影片，廣告，文案。消費者已經愈來愈難以分辨哪一個產品才是可信任的？這個時候，重要的是一致性。透過言行一致，規則一致，制度一致，產品和廣告一致，這一系列的一致性是累積市場信任度的關鍵之一。而透過人治的公司，一致性往往就取決於創辦人或公司高層，這就有極大的可能會破壞一致性。

七、AI不會完全取代人類，但會淘汰不進化的模型

從去年到現在，筆者在許多新聞上看到各種機器人，做各種原本只有人類能做的事，從上下樓梯到武術表演，料理，調酒，舞蹈表演，不勝枚舉。AI會不會取代人類，感覺上是早晚的事，但筆者認為AI只是取代許多有重複性及需要花費許多時間但複雜度低的工作內容。所以如果您的產業工作內容符合這些特點，然後又無法進化升級，那未來被取代的機率就蠻高的。

另外，身為創業者，如果您的商業模式靠得是資訊不對稱賺錢，或是靠特定人脈壟斷資源，還有特定場域的人力(如：倉儲業)，這些都是不進化就會被AI淘汰的行業。其實，AI在逼創業者更真實的回答一個本質的問題：如果沒有了你這個創辦人，公司還能運作嗎？如果答案是否定的，那這個事業只是“個人能力的延伸”，而不是可以長期存在的公司。

八、AI時代，創業不再浪漫，一切變的更殘酷更真實

過去創業成功的老闆，常常對新創公司說：“只要肯拼總有一天一定會成功的”。“創業很辛苦，但只要撐過前三年就好了”。”找到願意跟你一起打拼的夥伴，多一個人就多一份力量”。…等等，這些很棒的經驗分享，在未來可能都不一定適用了。因為AI讓我們知道努力打拼不是最好的策略，撐的久也不是攻不破的護城河，人多也不一定好辦事，愈有本事的人選擇愈多，愈不穩定。看到這，或許有的讀者會覺得很悲觀，那我接下來該怎麼辦呢？筆者給各位看倌一個禮物，是我在使用AI工具時發現的。

結論 

綜合以上八個要點，其實也還不足以充份的說明未來創業者該怎麼應對，如果您正在創業，或準備創業，筆者建議可以問自己，問身邊的人，三個問題。

        1. 我創業的know howAI三年內能不能做到？

        2. 我如果長達三個月不在，公司是否還能自行運作？

        3. 我到底在賣什麼？(商業價值)

AI不會給每個人生存機會，但會給想透徹的人一個全新的未來。從今年開始創業比的不再是誰先做、誰做的大，而是誰先想清楚未來。大家都可以利用AI工具來提升工作效率，但結構會決定你的事業可以做到多大，走到多遠。未來不會被取代的人，不是最會用AI的人，而是想清楚自己在公司裡的定位，公司在市場裡的定位，想清楚未來AI的定位。    

最後還是那句話，創業開公司不難，選對適合自己的賽道，並確保自己能一直活著，才是真正困難的。