這三年來,也寫了將近30篇文章,每篇文章都在「說三道四」別人的故事,而故事中的主角,每個人都還在努力地為自己的企業發展來拚搏,而幾乎每次跟他們電話或是見面聊天的時候,我都充滿著感動,因為不管投資成功不成功,而同志都仍在持續努力。
今天,要來說說自己的故事。
有個算命老師,曾經幫我算上一命,他說:「你先天就是一個只能當老二的人,輔佐人家都會很好,而自己領頭幹就會不好」。聽完這段話之後,除了更無欲則剛之外,想想自己過去的經歷,似乎也應驗了這段話。
在這個法人組織中,大多以爭取執行政府專案來做為營業收入,因此,團隊陪著我經歷了協助中小企業融資(債權債務協商)、辦理創業教育、創業諮詢、設立育成中心,及現在最主要加強中小企業投資服務。
在融資計畫期間中,我們歷練了如何透過5P、損益兩平、週轉金評估,協助企業與銀行溝通借錢,或是還錢;我們經歷了八八風災後,每周三日到林邊與佳冬去掃街,每天跟當地銀行去聊在地小規模商家,應該如何取得融資;也經歷了毛巾產業上街後,每周二日到虎尾去訪談該供應鏈下的企業,了解其營業模式與營收困境。團隊追求的目標是真正能夠協助企業取得資金的成功率,因此必須要多做很多工作,例如私下幫忙整理內帳、幫忙跟民間進行借貸溝通,還有在銀行開門前去堵銀行經理。然而,我必須誠實地說,團隊執行第一年,連開發個案都有困難,因為大多數企業根本不敢把財務報表提供給政府機構,除非被逼急了;執行到第三年,才真正掌握到跟銀行溝通的技巧,大幅度提高了取得銀行融資的成功率(約可以到達50%~60%)。
在辦理創業教育計畫期間中,團隊歷練了如何設計創業課程,不只是主題涵括到當時的一般型創業課程,還包含餐飲、門市、生技、綠能、民宿、教育等各類產業主題創業課程;另外設計不同上課模式,包含一般傳統、個案研討、團隊共創、線上賽局模擬(BOSS系統)等各種模式,經過研究發現,創業教育模式是會影響最後的創業行為。
在創業諮詢計畫期間中,欣逢金融海嘯,團隊的貢獻是重新審視設計了創業顧問甄選的機制,讓在金融海嘯退下來的高階白領經理人,有了另一個轉戰的舞台,當時替換掉的顧問團隊約70位,占整體1/3;而在爭取育成中心設立期間中,團隊嘗試著除了一次性的創業諮詢服務之外,可否提供較為長期的創業陪伴服務,透過部門獨立在信義路四段租用百坪辦公室,我們也體驗到,「獨立創業」要面對到每天開門就是錢,經營思維的「豐滿」與現實捉襟見肘的「骨感」差異,第三年結束,在組織多數人「想當然爾」不看好的預期中,黯然結束。
而上述大部分的業務,多因為模式穩定,成立或是轉交給更適合的部門來執行,而事實也證明,其他的部門在業務上表現也比我們要好。
而在投資計畫期間,專案辦公室定位,從這種被喻為小弟小妹工作的計畫,到現在外溢擴展到可以銜接產業供應鏈,有一群策略性投資人的計畫。當初在標案的時候,團隊就自己設定長期目標,未來要能夠自己募資,自己投資,投資績效要能夠與專業創投公司PK;而短期目標從開發潛力個案、媒合適當投資人,到協助投資個案配合營運發展,進行各項募資策略擬定、股權結構設計、投資條件設定及估值計算。
當然,在執行政府專案這條產品線主軸下,從人均產值、舊市場新產品等思維下,其實也發展了許多非政府案的營收模式。在課程部分,發展了許多收費課程(包含企業內訓),其中在當時跨境電商尚未興盛時,與團隊飛到杭州阿里巴巴總部申請「淘寶大學」授權,把跨境電商的系統性課程引入台灣,帶出一陣跨境電商熱;除此之外,在政府尚未展開新南向作法,即帶著一群台灣連鎖加盟業者(自費),飛到日本及馬來西亞,對接當地的品牌業者、創業者及媒體,希冀透過代理方式,將日本品牌帶回台灣再進入中國大陸市場,或者是將台灣品牌引入馬來西亞;另外還做了多年的企業輔導,讓傳統產業業者,願意自己每年拿數百萬元(未向政府申請補助),來進行組織改造。在這一連串的操作下,團隊當然累積了相當的經驗,可是在組織內部的經營績效評估上,卻往往呈現盈餘不如其他專注於政府計畫的部門。
團隊到底犯什麼錯,其實我們就是有一種創業者的「浪漫」。從非營利組織角度來看,我認為沒有錯,因為我們努力在不虧損的基礎上,讓組織能量放大,實現組織社會公器的價值;但若從經營企業角度來看,則犯了二個最大的錯誤,那就是不「聚焦」,及商品的難以「複製性」。
因此,當有創業者調侃團隊是否具有「創業」經驗時,我們當然表示沒有真正的創業,但若創業者也只是「登記」公司,未來沒有成熟的商品,沒有可複製的商業模式,沒有獲利,營業規模也無法放大,充其量也只是變成另一種謀生方式。自然與投資者想要投資新創公司的樣態距離非常遠。
後記:僅以本文感謝曾經陪伴走過這條路的數十位團隊成員,是您們讓業務不斷地往前推進;感謝顧問群,您們很好,我們也持續在進步;感謝中小企業處與新創總會,提供足夠的空間,及容許犯錯。感謝天,我還活著!
注釋
作者與其團隊介紹:
- 作者為新創總會工作小組團隊,負責經濟部中小企業處「加強投資中小企業服務計畫」,及中華民國全國創新創業總會「投資委員會」業務推動。
- 經濟部中小企業處「加強投資中小企業服務計畫」-為帶動民間與創投資金共同投資中小企業,遴選21家投管公司,采共同搭配投資方式,促進投資國內中小企業。
- 中華民國全國創新創業總會「投資委員會」-針對新創團隊或潜力投資個案做專業的評估或予以輔導,使其能有效媒合適當的投資團隊,提高創業成功的機會;建立産業互動平臺,創造産業垂直整合機會,讓投資者與被投資企業互蒙其利;結合創業楷模資源,擴大總會在創業投資、輔導領域的能量與影響力。現行共計100餘位海內外創業楷模共襄盛舉。