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一、金融服務的創新應用
AI智能理財與投資、ATM、數位帳戶、保險科技應用等四大類為此次各大金控主要展示的金融服務創新領域。另外支付、線上借貸、分行業務服務、都更也都有展示相關服務。
(一)、AI智能理財與投資
智能理財與投資為此次博覽會各家金控展示的重點商品，訂閱式理財投資服務、定期不定額或小額投資、國內外零股投資交易、AI投資顧問等為此次重要創新服務模式。
1.中信金：訂閱式數位理財服務，推出「嵐山豬豬」，是一種創新的定期不定額基金投資機制，讓小資族用零錢就可無痛理財。客戶亦可利用豬豬撲滿的零錢記帳概念，在日常生活的刷卡消費中，將消費金額十位數以下的零錢一筆筆記下來，等到豬豬金額累積NT100元以上時，將自動從客戶的帳戶中扣款進行投資。客戶也可以隨時依手邊可用的帳戶餘額來決定嵐山豬豬投資速度，不會讓投資變成生活的另一種負擔。
2.國泰金：ROBO智能投資、國泰台灣5G+ ETF、定期定額存股，每個月只要1,000元輕鬆成為存股達人，小資族也能輕鬆理財
3.富邦金：以馬拉松「富邦帶你一起Run」為主題，於展場中打造專屬跑道場景貫穿展區，包括小資起跑、親子理財、財富衝刺、退休規劃象徵人生如同一場個人馬拉松，在每個生涯階段中，都有富邦陪伴。富邦證券提供客戶完整健全的資產配置服務，除了台股以外，更可透過海外債、雙向借券、不限用途借貸、ETF定期定額或是ETN等商品，為民眾打造完整多元的資產配置；同時提供投資人更優質的線上金融服務體驗，展示出近期最夯的盤中零股交易制度，協助投資人跨出投資理財的第一步。
4.永豐金：推出台美雙市數位存股平台「豐存股」及「AI 幫你顧」線上全方位投資顧問服務，讓投資理財變得簡單容易。豐存股以投資人的需求及困難點為出發，具有跨載具交易、友善介面、美股獨立存股帳戶等領先業界三大特色，讓存股變得跟網購一樣容易，永豐金證券並運用大數據分析，每日針對不同客戶約定的台股或美股商品，自動產出熱門人氣排行商品。「AI 幫你顧」運用 AI 智能演算法及雲端運算能力，結合國際投資大師的選股策略及財報亮點，運算出投資分析建議，從報價、交易、成交回報到 AI 幫你顧的運算成果運用，投資人可以直接在 LINE 互動及完成，並可以將永豐金證券的 LINE 機器人拉進聊天群組中，呼叫即時盤態功能，陪大家交流討論與下單。
5.日盛金：「理財型房貸 智能估價」、「SMART PUSH 智能推播」、現場規劃「Online體驗區」、 「Smart體驗區」、「美股互動專區」等。展出「理財型房貸智能估價」，未來民眾在申辦理財型房貸時，可以立即得知銀行端的估價金額。日盛證券以完整投資解決方案為主軸，運用「日盛Online」APP挑選出被低估的價值股，再透過「日盛Smart」APP「條件單功能」低檔買進，並利用移動鎖利功能出在相對高檔，從選股、選價、買進到賣出，投資人容易遇到的問題，透過獨家研發的功能輕鬆解決。日盛證券也展示獨家取得美國芝加哥交易所CBOE授權提供美股即時報價「日盛Smart美股通」，不僅報價直觀，操作介面友善，與庫存個股有關的新聞一頁呈現，讓投資人不用擔心錯過個股重訊。
6.第一金：智能演算投資規畫-「e-First智能理財」搭配晨星智能演算法的「e-First智能理財」，投資人僅需動動手指，選擇投資目標、投資年期和金額，系統就能依據客戶投資屬性及理財需求，提供最適投資組合規畫，簡單3步驟就能踏上投資之路
7.華南金：「財富領航館」下載24 小時智能理財管家「好基智」獨享優惠好尊榮；加入華南銀行領航會員，提供專業的財務及稅務諮詢的服務，轉帳、跨行提款免手續費，購買外幣也可以享有優惠的匯率，健全您財富也讓您獨享尊榮的服務
(二)、ATM
ATM則是此次博覽會最具話題性的議題，ATM不再只有提存款、轉帳等傳統金融服務功能，透過科技技術結合日常生活之需，賦予ATM更多功能，包括優惠券的查詢、防詐功能、用人臉辨識、指靜脈支援無卡提款，以及求神問卜、點光明燈等功能。
1.國泰金：ATM林祖媽訴求民眾不需到廟裡人擠人，透過ATM就可點光明燈、太歲燈及發財燈，還可測今日運勢，讓ATM除了有領錢轉帳等功能之外，還可求神問卜、點光明燈等功能。另一款新型態ATM「倪得菜」，用戶無需攜帶金融卡，只要透過人臉辨識，就可以使用國泰世華銀行的各種服務，且還具備找、存零功能
2.中信金：新一代ATM配備直立式19吋觸碰式螢幕，民眾可如同操作手機般滑動點選，支援指靜脈、無卡提款，透過ATM綁定LINE官方帳號優惠券直接存進LINE、可即時查詢ATM交易後所累積的ATM點數和到期日；ATM更有即時阻詐功能，可成功攔截小額詐騙。
（三）、數位帳戶
以存、花都利的高存款利率與回饋率吸引開立數位帳戶，再結合便捷、優惠的理財投資服務，為此次各家金控推出數位帳戶的基本款。
1.永豐金：展示數位帳戶「大戶DAWHO」提供新台幣活存最高利率1.1%與信用卡現金回饋最高8%；「DAWHO亨利」鎖定 25 到 39 歲、收入在前 20% 的「亨利族」，因為亨利族追求工作與生活的平衡，理財首重靈活彈性，也善於利用數位理財工具賺取固定薪資外的收入。大戶 DAWHO 就結合理財、投資、消費、彈性資金等四大核心應用，藉由大戶 DAWHO APP 打造一站式數位金融服務，包括提供 1.1% 活存利率、最低 100 元的基金投資門檻等，更結合永豐金證券「大戶投」，滿足年輕客群隨時隨地理財的需求，也帶動月活躍用戶數比重高達 9 成。
2. 新光金：展示存花都有利的「OU數位存款帳戶」，新台幣活儲利率1.85%，花錢現金回饋最高5%，並提供轉帳/投資優惠。
3.第一金：與「存錢小豬公」APP合作推出「夢想存錢計畫」，讓客戶直接透過「存錢小豬公」APP設定圓夢目標金額與期間，藉由雙方API串接，即可連結至第一銀行的iLEO APP將錢存入iLEO數位帳戶，養成數位化規律儲蓄好習慣。高利活儲的「夢想存錢計畫」於72萬元內享有1.2%高利活儲，為目前牌告利率的15倍。同時推出薪轉戶專屬數位服務2.0，「薪轉專區」以直觀秒懂的視覺設計呈現薪轉客戶的薪資結構與占比，並提供存款、貸款、理財等多項專屬好康優惠
4.華南金：數位存款帳戶SnY(Smart & Young)推出專屬APP「SnY APP」，藉此主動過濾會干擾客戶的雜訊，縮減找尋功能的時間，提供簡單、直覺又富有內涵的使用環境，打造專屬數位錢包，帶領客戶進入卓越數位體驗。
5.高雄銀行：次公開展示數位存款帳戶「雄Hoyaa」，取台語「有錢」的諧音。民眾免臨櫃即可在家開立「雄Hoyaa」數位存款帳戶，提供台幣活儲1.2%高利活儲優惠以及每月跨轉跨提免手續費各5次優惠，並結合LINE Pay Money電子錢包連結帳戶功能，每月儲值消費最高5%回饋，讓客戶無論消費支付、生活繳費、朋友聚餐分帳、乘車碼搭車等生活大小事皆一指搞定，數位生活方便又快速
（四）、保險科技
AI智能應用如透過掌紋、優良駕駛、健康生活模式規劃合適保險產品、保費，以及線上投保為當前各家保險公司之保險科技創新應用趨勢。
1.中信金：碎片式車險投保服務，透過手機與客服視訊連線，藉由視訊了解車損狀況進行理賠立案。此外推出，結合命理的「AI智能算命」，蒐集上百種掌紋AI模型比對，幫民眾規畫合適的保險方案。
2.國泰金：Cathay Walker健康促進。網路投保線上買，不管是小資族、通勤族、旅遊達人、愛家宅宅、毛孩爸媽，都可以透過國泰線上投保。國泰產險則示範5分鐘完成線上投保。日前推出的UBI車險更結合數據分析，投保民眾行駛距離達到最低里程規範，且少有超速、疲勞駕駛、急轉彎等現象，即有可能被評定為優良或傑出駕駛，最高可減費達 20%。
3.新光金：新型態的保險體驗店『人生設計所』，串聯新世代數位工具，為一般民眾提供無壓力的保險諮詢服務，翻轉一般民眾對保險推銷的刻板印象，不論客戶詢問哪一間保險公司的商品，只要有任何疑難雜症，都可以在這裡獲得專業的解答，服務人員也會針對不同的情境或保險需求，為客戶的每個人生階段做好保障規劃，秉持「絕不主動推銷，重視客戶體驗」的精神，以客戶滿意度為最高標準。
4.華南金：華南產險eCover商務網，讓客戶可以線上輕鬆投保。
（五）、支付
多元支付，連結捐款平台或票證公司、金融卡、信用卡，營造更多無現金支付體驗為此次支付類的展示重點。
1.永豐金：「捐款支付」結合「好心肝基金會」推出線上捐款平台，串接信用卡與行動支付等付款方式，讓民眾體驗彈指捐款、送愛無礙。
2.玉山金：攜手家樂福現場提供無現金支付體驗，感受多元支付、即時用卡等便利服務。
3.中華郵政：首張結合悠遊卡票證、小額支付功能的郵政VISA金融卡，也將在金博會跟大家見面，三卡合一、一卡就GO，存多少、用多少、消費不透支，吃喝玩買、處處享優惠。
4.高雄銀行：高雄銀行及一卡通票證共同規劃主辦，捷運一卡通票證公司現場展示電子閘門，與LINE Pay策略合作提供「LINE Pay Money」電子支付服務，開拓多元支付場景，體驗共享無縫支付。
（六）線上借貸
1.第一金：線上貸款平台「iLEO大小桶金」，全年無休提供3至300萬元線上信貸快速申請及撥款服務
(七)分行服務
1.中信金：首度展出的Apple Business Chat創新應用技術，讓客戶可透過蘋果手機裝置上的Messages應用程式，就可完成到分行領取號碼牌、叫號提醒、表單填寫等。
(八)都更
1. 華南金：提供危老都更一條龍服務，並針對樂齡族群提出各式的退休解決方案
2. 台企銀：積極配合政府都更政策，打破傳統房屋重建申貸流程，成立專責單位「創新金融專案辦公室」，提供專案輔導、融資和信託等一條龍服務，落實企業責任。
二、創新技術的應用
此次博覽會各大金控也透過創新技術如開放API、區塊鏈、人臉辨識、大數據、AR擴增實境等技術，進一步充實、豐富相關的金融服務。
(一)開放銀行、開放API
永豐金：透過記憶翻牌遊戲，介紹銀行API串接的使用情境；並推出 PythonAPI 讓具有程式交易能力的客戶串接，提供台股與台指期貨報價、下單、回報、帳務、歷史數據等服務，並透過 API 架構開放式下單環境給各家 FinTech 公司有機會串連合作，一起開發商機，讓程式交易者可以開創更多交易策略應用模組，串接成交回報與帳務資料到自己的 LINE 平台、Facebook 平台、或 Telegram，以建構金融 API 生態圈策略聯盟為目標，共享永豐金證券開放式金融科技生態圈。
財金資：訊特以「創新 共榮 普惠」為主題，邀請「集保結算所、遠傳電信、麻布記帳、CW Money、好好投資、錢管家」等6家第三方服務提供者(TSP)，共同展出「開放API-公開資料查詢、消費者資訊查詢」及「金融區塊鏈函證」服務等新興數位金融服務應用，充份展現金融科技跨業交流合作，擴大整體金融創新服務範疇。
CWMoney記帳：與銀行深度整合，推出網銀與記帳合體的一站式帳戶管理功能，期望能帶給用戶更多方便與客製化的體驗。
(二)區塊鏈
由台灣最大區塊鏈產業媒體動區動趨BlockTempo，攜手 11 家加密金融與區塊鏈龍頭公司，包括「全台首創便利商店買比特幣之交易所」、「管理資產市值超過5千萬USDT之數位資產管理公司」、「DeFi衍生性金融產品」、「獲SBI領投超過5億之硬體錢包公司」、「實體礦機」、「擁有超過 10 萬月活躍用戶、50 億美元月交易額的全球最大加密貨幣券商」等加密金融生態圈關鍵角色，配合大型比特幣造景展區、拍照牆，打造最豐富的「加密金融與區塊鏈主題館」。
(三)人臉辨識
台新銀行；人臉辨識取代傳統交通票卡支付及認證功能，結合創新技術進行人臉通關、消費付款、結合語音辨識提供ATM金融服務。
(四)大數據
開發金：以”永續金融”為主題參展的金控公司，將展出一跨界多方合作之”氣候變遷風險資料庫”原型，未來可導入各金融業者做風險評估決策參考此一模型與金管會推動”綠色金融2.0行動方案”密切相關，顯示業界力挺主管機關之承諾。
(五)AR擴增實境
新光金：透過ＶＲ技術打造未來家具商城，推出全台首個ＶＲ結帳模擬流程，讓體驗者從挑選家具到結帳甚至分期、貸款服務，都能在虛擬商城中直接完成。同時並以AR擴增實境展出新形態租賃式住宅「新板傑仕堡樂齡宅」，讓觀展者能有身入其境的感受
參考來源
1.今周刊，2020台北金融博覽會即將登場 觀展亮點搶先看，https://pse.is/3amdu5
2.蘋果即時，ATM交易可找零還送食譜 國泰金打造金融服務一日生活圈，2020.11.27，https://reurl.cc/WLnDmL
3.第一銀行，第一銀行參加2020台北金融博覽會 展示多元創新智慧金融服務，2020.11.24，https://reurl.cc/gmdZAX
4.第一銀行，第一銀行攜手生態圈夥伴「Money錢」 首創15倍高利活儲夢想存錢計畫，2020.09.07， https://reurl.cc/8nkqxR
5.中信銀，嵐山豬豬，https://reurl.cc/Gr1e0A
6.聯合報，創新金融 ATM幫你點光明燈，2020.11.28，https://reurl.cc/LdENk7
7.經濟日報，日盛證金融科技展魅力 台北金融博覽會民眾瘋體驗， 2020.12.04， https://reurl.cc/N6Wq7m
8. 工商時報，富邦證台北金融博覽會展金融科技11項專利創新，2020.12.01，https://reurl.cc/e8rXr7
9.經濟日報，「2020台北金融博覽會」永豐金證券展出AI智能數位成果，2020.11.16，https://reurl.cc/bRv7Qd
10.經濟日報，高雄銀行數位存款帳戶 雄Hoyaa登場，2020.12.02， https://reurl.cc/8nkqKo
11.風傳媒，蔡英文親臨金博會 體驗中國信託「新一代ATM」，對這項功能特別感興趣，2020.11.28，https://reurl.cc/LdEN8x
12.鉅亨網，永豐大戶DAWHO夯 API串接千家企業建數位金融生態圈，2020.11.26， https://reurl.cc/x0RlnE
13.現代保險雜誌，新光人壽：「人生設計所」體驗模式獲肯定 持續開拓據點 提供無壓力的保險諮詢服務，2020.03.04，https://reurl.cc/LdENRx