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嘖嘖平台一直是台灣群眾募資相當具有代表性的平台之一，平台從早期的文創設計導向，漸漸的科技商品加入，設計與科技類遂成為平台兩大主軸。在武漢肺炎疫情衝擊下，帶有電商性質色彩的嘖嘖平台，無論是網站流量、集資金額、專案數量與先前相比都有一定幅度的上升，也有越來越多抗菌防疫相關領域的募資商品出現，足見平台的穩健性。然而，除了募資金額、募資件數等績效外，嘖嘖更是民生相關產業進行品牌行銷的重要搖籃，只要產業中有一個領頭羊於群募平台成功募資，便有機會改變傳統的行銷模式。例如，眠豆腐帶動寢具業的群募風潮，而諸如眠豆腐的領頭羊效應在嘖嘖平台更是持續發酵中。本期FINDIT特別採訪嘖嘖平台專案經理丁展譽先生（大丁），期透過本篇報導讓大家更了解嘖嘖平台的特色，作為群眾募資時平台選擇的參考。
一、什麼樣類型的廠商適合上嘖嘖平台?只要產品創新、開發故事有趣、團隊本身社群溝通能力強就適合來群募
嘖嘖平台最大的類別以設計與科技類為主，占了全體的4成，而募資總金額則占全體的7成。不過，大丁認為只要產品創新、開發故事有趣、團隊本身社群溝通能力強，不論公司規模大或小，想做就可以做群眾募資。另外，團隊本身擅長使用網路語言去建立話題，願意學習新的行銷手法及商業模式，都是募資成功的重要的特質。
根據大丁的觀察，大部分成功的專案一開始需有領頭羊帶領方能帶動後續相關產業商品的成功，如一舉募得超過1,900萬元新台幣的眠豆腐（https://www.zeczec.com/projects/sleepytofu）帶動寢具相關案件的成功，或是先前Uffy無非按摩梳（https://www.zeczec.com/projects/uffy），雖非罕見的產品，卻帶動系列產品如美妝、保養、生活類商品跟著成功。主要原因是其團隊擅長使用網路語言與受眾溝通，產品除了設計美觀，遠紅外線的設計功能獨特性創新。廠商也舉辦實體試用，口碑行銷成功。消費者普遍會認為雖然一把梳子一千多元有點貴，但大家覺得很棒，自己也非付不起，或許可以試試看，好用不好用再看看。行銷包裝讓這項商品達成1,149萬元新台幣的募資佳績。
資料來源：嘖嘖。
圖1 Uffy無非按摩梳帶動群眾募資裡的美容美髮風潮
二、近年嘖嘖平台設計類商品的特色?兼具設計感與實用性的商品、環保商品、不同產業領頭羊持續出現
過去大眾多認為設計類的產品外觀好看但價格昂貴、實用性不高；然而，嘖嘖平台上的專案卻讓設計與實用的界線越來越模糊，設計師們開始注意到大眾的需求，開始設計兼具美觀與實用性的商品。例如0.7 Wallet 雙面感應卡夾（https://www.zeczec.com/projects/wallet07），同時兼具功能需求與美感設計面，跨出設計同溫層，創造破千萬新台幣的募資金額。
此外，嘖嘖平台上環保議題相關專案募資績效也特別好，相較海外環保設計類可能只有前幾項特別火紅，而嘖嘖平台上環保相關專案的成績則是普遍不錯，大丁認為這與台灣的環保意識普及有關，當中募得超過2,000萬元新台幣的Pockeat口袋裏的便當盒（https://www.zeczec.com/projects/pockeat）則是環保相關產品第一個做到千萬新台幣以上的領頭羊。
雖然下一個領頭羊會出現在什麼樣的產業類別難以預測，但根據台灣群眾募資的發展，設計類商品會一直出現新的領頭羊與不同的主題，由一開始募得超過6,900萬元新台幣的翻轉背包（https://www.zeczec.com/projects/flipbag）、眠豆腐、Pockeat口袋裏的便當盒、Uffy無非按摩梳等，越來越多不同領域的設計品項出現，絕對能出現突破既有想像的設計專案。
資料來源：嘖嘖。
圖2 Pockeat口袋裏的便當盒是環保相關產品第一個做到千萬元新台幣募資額的領頭羊
三、近年嘖嘖平台科技類商品的特色?小家電最受贊助者歡迎、海外科技類商品進軍台灣升溫
近一年來嘖嘖平台上的科技產品在品項上出現了些許變化，由過去的3C用品走向實用性較強的大小家電，例如過去募資較好的是VR或是智慧裝置，現在則可看到掃地機器人、空氣清淨機、改良式洗衣機等。
此外，嘖嘖平台上海外科技類產品募資案越來越多，大多以歐美或中國為主，例如，今年度雲米洗脫烘智慧滾筒洗衣機（https://www.zeczec.com/projects/viomi）便募得超過4,800萬元新台幣。「雲米」是中國的廠商，除了是小米的供應商之一，本身也是美國納斯達克上市企業。不論是廠商自己或透過代理商進入台灣市場，對於台灣本土募資案都是種刺激。
相較於設計類商品，科技產品面臨的國際競爭性更高，主要是科技類商品具有全球通用性，例如世界各國都喜歡使用Apple手機，並不會因為國別而有太大的差異，這也是海外產品競爭者較多的原因。但設計類產品比較當地化、文化關聯性強，例如各國環保意識不同，同樣的產品在他國銷售成績不同。即便如此，大丁仍認為有競爭才有進步，刺激大家開發更好的新產品，而台灣的產品也有能力輸出到海外。強大的價格競爭力在群募平台也是創新的一種，若能在同樣的價格下做出比市面或國外更好的產品，就不怕贊助者不買單。
科技類產品在其他國家的募資平台是主流，風險高、獨特性較強的創新商品更適合透過群眾募資，因為對提案者來說科技產品開發成本高、資金需求大，團隊如果不透過群募實難取得資金。雖然對於消費者端確實承受較高風險，但若完全無風險，群眾募資的樂趣也蕩然無存。群眾募資的其中一個特點在於贊助者的風險承受度較高，因此也較願意支持創新性的概念。
資料來源：嘖嘖。
圖3 雲米洗脫烘智慧滾筒洗衣機
四、嘖嘖專案經理人提供什麼協助?台灣群眾募資平台的專案經理多半樂意帶著團隊成長
嘖嘖的專案經理人主要會協助廠商的專案上架，除了技術層面外，包含所有跟專案有關的規劃都會予以協助，像是內容怎麼準備才會成功。
具體來說，專案經理人會協助廠商處理從想做群眾募資到出貨過程的疑難雜症，例如部分熟識的廠商甚至從前端、參與設計開發都會諮詢嘖嘖，定價、行銷規劃、內容製作、市場切入點都可以諮詢，以及客服系統都是可以予以協助的部分。
對於提案人常見的錯誤專案經理人也會適時給予團隊建議，常見廠商事前調查不足，沒有研究該領域的成功專案，無論是台灣或是海外的案例，都是需要研究的對象，其次就是未研究市場的現狀，這都是提案人在事前該去學習的部分。願意做功課的團隊可省下很多時間與金錢，就算產品尚未開發完成，提案人至少必須知道量產相關資訊、費用等。但大丁強調，專案經理人雖然會協助會解決大家的問題，但只是輔助的角色，真正的執行與決策者還是廠商。
嘖嘖的專案經理人主要會協助廠商的專案上架，除了技術層面外，包含所有跟專案有關的規劃都會予以協助，像是內容怎麼準備才會成針對群眾募資SOP部份，大丁表示嘖嘖並沒有群眾募資的SOP，因為每個產品的溝通面向、方法、價格、競爭力皆不同，一切仰賴專案經理跟提案團隊的溝通。又相同的產品，視公司狀況不同，也會影響專案的操作方式。但以通則來說，任何人想做群眾募資有兩個最直接的方法：1.先做功課，建立基礎的群募認識；2.直接聯絡募資平台。再審核提案的部分，嘖嘖主要會考慮以下三點：你是誰？是否有履約的能力？有沒有違法？
在履約的能力部份，美國募資平台Kickstarter的未履約度約為9%-10%，而台灣的未履約度僅為3‰，除了平台盡所能審核外，主要歸功於台灣過去製造或代工所累積的堅強製造實力。國外可能要遠渡重洋找廠商，然在台灣找願意配合的廠商相對容易。對於尋找合作廠商是提案廠商自己的功課，亦是學習過程，嘖嘖不會代為尋找。儘管還沒找到搭配的廠商，嘖嘖也希望提案者能盡可能提供手上有的資料以及商品的實體，或是確實可功能運作的產品以利後續上架的評估。
五、群眾募資平台發展的成功與否亦有賴提案人共同努力
筆者提到，過去一年訪問過的提案團隊選擇嘖嘖的其中一個原因，便是嘖嘖平台的風格與意象對其產品有加分效應，大丁則認為在嘖嘖平台上的募資者其實也需要對他的鄰居，也就是同時在做其他專案的募資者負一點責任，所有募資者與嘖嘖共同打造畫面和諧的募資空間，互相加分。這個概念就如同在逛百貨公司的時候，通常在Chanel旁邊可能會是Dior、YSL，物以類聚，當群眾募資專案吸引人，消費者通常也會認為鄰近專案的品質不差。嘖嘖平台扮演的角色就像一個線上百貨公司，除了著重平台視覺呈現的效果，盡可能呈現簡單乾淨、簡約的介面設計，剩下的就有賴提案人共同努力來為彼此加分。
嘖嘖目前與日韓的募資平台保持友好關係，未來則預計與韓國進行深度合作，主要以專案交換的形式進行，希望能順暢協助台灣提案者進軍海外。相信提案人的努力能創造更多的成功，並歡迎大家上嘖嘖提案!