2019年12月初台灣群眾募資誔生了台灣群眾募資史上第一個億元募資案－「POIEMA Fit 零耗材空氣淨化器」。除了億元募資案明月高高掛外，台灣群眾募資在11月的表現亦是群星閃耀，上百萬募資案達50件，其中設計類20件、科技類17件、其他則有13件。總成功募資金額則突破3億元新台幣，科技類超過2億，設計類亦有8,200萬以上的募資水準。特別是在設計類群眾募資，更替曾為台灣創造經濟奇蹟卻逐漸失去輝煌優勢的傳統產業提供一項打造品牌形象的重要管道。其中，2017年以來已連續成功募資三次的源源鋼藝便是其中一個案例，以下FINDIT除了針對源源鋼藝歷史、募資產品進行介紹，亦透過訪問來洞析源源鋼藝如何透過群眾募資建立品牌認同及信仰。

一、源源鋼藝介紹

源源鋼藝取自家族「源佑塑膠射出」及「源民鋁業」（1964年成立）除了家族事業傳承的歷史意涵外，也包含了創辦人對資源「源源不絕」地被利用的理念。Logo設計延伸「源」的「氵」，呈現落水的漣漪，主要傳達產品能與消費者產生共鳴的意象。在設計上，源源鋼藝的設計建構在以「加（＋）、減（－）、乘（×）、除（÷）」四大原則：分別為（＋）加了小巧思、（－）減法設計/簡法設計、乘（×）放大使用者體驗、除（÷）合理的價格等四大理念。

源源鋼藝創辦人王冠翔（James）原本為樂團吉他手，2010年樂團解散後，甫承接家族事業，一路自學自成一格的設計手法，從工廠大量外銷訂單中，累積製圖經驗，進而買了台3D印表機，開始將原本在音樂樂團的創作能量轉化到不鏽鋼的創作上。當時，James找上台南的唐草設計合作，結合自家工廠的純製造技術，打磨了囊括多項大獎的Oneshake椒鹽罐，名號逐漸打響，並於成立了源源鋼藝uanuan品牌，2016年正式成立源源鋼藝uanuan設計團隊，並在當年榮獲德國紅點設計大獎、金點設計獎年度最佳設計。關於品牌行銷James也不認為品牌是貼一個牌子就叫做品牌，James直言，過往去國外參展時，外國客人總是好奇產品跟中國的差異。除了「比較貴」以外，他說不上來，不知道如何幫自己的產品宣傳。回國後，他打從心裡決定，一定要做出屬於自己的品牌。James憶及自己在源民鋁業時期，幫國外客人解決很多問題，連基本的蓋子架構都要幫他們構思、執行。台灣代工廠習慣幫國外客戶做很多，一旦有單來，總會視情況協助客人額外的服務，國外設計師費用高，如果代工廠可以幫忙處理的話，客戶會更願意合作。然而，「做很多」的台灣人、台灣代工廠始終退居幕後，出名的反都是國外設計師、全球知名廠牌，無法反應出台灣設計的價值所在。

而群眾募資便是傳統產業建立品牌的新興管道，2016年源源鋼藝正式在嘖嘖平台啟動「一手掌握重力，自動開蓋 - One Shake™ 椒鹽罐」募資案，2017年Oneshake 椒鹽罐正式在台灣上市，除了榮獲design / lavie 等雜誌報導也被選為第54屆金馬獎金馬貴賓禮品。同年，源源鋼藝再接再厲參加2017台灣設計展並推出新產品Tierce咖啡濾杯。2018年９月於嘖嘖平台發起第二起募資案「吸管隱身術，一開即喝－Hiding 飲料杯」。2019年10月源源鋼藝則於嘖嘖平台發起第三次募資「一起帶便當，翻玩新食尚 - Bendong 便當組！」，目前已募得超過500萬台幣，獲得超過5,200人支持。

資料來源：破點Point, https://reurl.cc/A1LbLe。

圖1  源源鋼藝的創辦人James從搖滾樂團吉他手轉為傳統工業品牌創造者

二、源源鋼藝群眾募資商品介紹

源源鋼藝的第一款群眾募資商品為「One Shake™ 椒鹽罐」，是只要單手就能輕鬆的撒出楜椒或鹽巴。特殊的自動開關蓋設計，只要傾斜低於水平約25度，蓋子就會自動開啟，平放於桌面時，蓋子會保持關閉的狀態。採用抗蝕等級最高的316不銹鋼，耐水耐鹽度不怕生鏽，側邊有360度出料設計，不同角度皆可傾倒，任何手勢都可以操作，不同於其他有蓋子的產品，需要開關動作還有方向的限制，在2016年得到德國紅點設計獎、台灣金點設計獎。此專案解決了人們對一般無瓶蓋椒鹽罐的衛生疑慮，也解決了人打開椒鹽罐瓶蓋使用上的麻煩，同時使用316抗蝕不銹鋼作為產品開發底材也為產品品質提供更高階的保障，源源鋼藝在群眾募資市場初試啼聲共獲438人支持，成功募得近80萬新台幣。

資料來源：源源鋼藝。

圖2  One Shake™ 椒鹽罐

源源鋼藝的第二款群眾募資商品「吸管隱身術」打造的則是粗細吸管皆可以收納的不鏽鋼飲料杯，只要打開瓶蓋口就可以立即彈出吸管，容量為750ml，並且能夠保溫8小時、保冰12小時，採用真空雙層304不鏽鋼為產品主體，杯蓋為塞入式的密封設計，將飲料杯搖晃倒置都不會漏水。此外，藉由專利設計避免杯身凝結水珠，防止使用人的手被弄濕，在杯內亦設計出斜坡曲面可以防止手搖杯飲料內的珍珠黏在邊角，只要稍微傾斜杯身就可以將飲料吸光。杯底採用矽膠杯墊，靜音防滑，讓用戶放置桌面安靜無聲響，並在外圈設計一個小缺口讓空氣流通，避免矽膠墊吸住潮濕的桌面拔不起來，而吸管則採用美國FDA認證的Tritan材料，具有透明及堅固耐摔的特性，不含BPA / BPS、安全無毒，可耐溫100°C ~ -40°C，是目前應用在高級嬰兒奶瓶的熱門材質。飲料杯提袋的材質則是選用回收寶特瓶纖維（Recycle PET），此種再生織物由寶特瓶經過多道加工程序後抽紗製成，環保無污染、好清洗不易皺又耐用，而且有防潑水的功能。在此群眾募資專案中，源源鋼藝除了透過設計之商品改善人們生活小工具之使用痛點外，推動之商品又多了推動減塑使命。此外，本次的募資案解決的痛點相當符合台灣龐大的手搖杯市場需求，例如外杯杯身不流汗以及集中飲料斜坡都是台灣在地喝飲料、喝珍奶能深刻明白的梗，透過相似商品比較表，我們也可以發現源源鋼藝在市場掌握度較第一次募資更為成熟，此次募資成績，果然較椒鹽罐更上層樓，源源鋼藝共計獲得超過1.9萬人支持，募得超過2,300萬台幣。

資料來源：源源鋼藝。

圖3   吸管隱身術，一開即喝－Hiding 飲料杯

 源源鋼藝的第三起募資案「一起帶便當，翻玩新食尚 - Bendong便當組！」於2019年10月推出，現今仍在募資中。此次募資源源鋼藝一共推出三款主要產品，分別是針對電鍋蒸飯族群的「Bendong」、針對使用微波爐加熱便當族群的「Bendong Light」以及餐袋「承食包」。其中，Bendong Light有微波便當盒的基本密封功能、沒有菜盤，採用安全的PP材料，可以冷藏保鮮或是微波加熱。承食包特殊的剪裁則可以使外層防潑水，內層完全防水，將袋子攤平也能變成餐墊，輕意使用布料便可擦掉不小心在晃動過程中溢出的菜汁，若食物不小心掉落也不會沾到桌面留下痕跡。

資料來源：源源鋼藝。

圖4   Bendong餐袋即餐墊方便又環保

 在重頭戲Bendong部份，其內部採內嵌式的菜盤設計，使菜盤能夠完美卡合兩側的凹槽，位置低於盒身上緣，不鏽鋼的鐵盒使用無捲邊零焊接技術，解決了一般便當盒捲邊和焊接處藏汙納垢不易清洗的問題，且經過打磨，不會刮傷用戶，在洗滌蓋子、盒身、菜盤都採納「一體成形設計」，任何溝槽都能以手指伸入清洗。

資料來源：嘖嘖，https://www.zeczec.com/projects/bendong。

圖5  Bendong具備不卡垢及不漏湯汁優點

 Bendong菜色分離也是一絕，只使用一片鋼板，壓製出菜盤的分隔與提把，小提把加熱後不會太燙，可以用雙手提起，而一菜一格的隔間與高度段差，使料理之間不混雜。防燙隔熱殼，矽膠材質有效防滑隔熱，在裝自助餐或外帶熱食的時候，單手就能將便當盒牢牢掌握。餐盒有1000ml的容量，盒身側邊有隱形的凹槽，讓電鍋夾可以牢牢固定。

資料來源：源源鋼藝。

圖6  Bendong菜盤分隔設計讓美味井然有序

源源鋼藝本次募資除了在裝、帶、熱、吃、洗等面向解決使用者痛點外，在製程方面，源源鋼藝生產亦反應其重視環保再利用的理念，公司投資頂尖技術，將加工不鏽鋼產品的表面殘留油汙，清洗製程升級到「100%黑油回收」，洗滌完剩下的黑油，還能夠完全回收成為工業用油。

資料來源：嘖嘖，https://www.zeczec.com/projects/bendong。

圖7  Bendong與其他飲料杯比較

三、看源源鋼藝如何透過群眾募資建立品牌信仰

源源鋼藝創辦人James甫承接家族企業之時接觸到Kickstarter平台成立故事，Kickstarter創辦人Perry Chen原先從事音樂DJ工作，2001年Perry欲舉辦音樂會，但擔心萬一票房不好就會血本無歸。於是他想如果觀眾在看表演前就能先預付門票的費用，那麼他就可以先拿這筆錢來周轉表演的全部開銷，不需到處籌措經費了。這樣的構想一直到2005年Perry的音樂之路出現瓶頸，遇到了音樂雜誌主編Yancey Strickler，兩個完全沒有程式設計背景的人開啟了建構群眾募資網站之路。2006年Perry經人介紹，認識了網頁設計師Charles Adler，Kickstarter平台終於從構想走到實踐。Kickstarter創辦人的工作背景與James相似，自然而然的「群眾募資」除了在James心中留下深刻的印象，也點燃James對群眾募資高度的興趣。除了Kickstarter之外，James觀察國內平台形象以設計類商品為主，平台網路連結性也高，因此，便開啟了源源鋼藝透過群眾募資打造品牌之路。

對源源鋼藝來說，群眾募資最大的效益在於公司可透過群眾募資測試市場、創造話題、打響品牌知名度以及快速的進行產品設計開發調整。以源源鋼藝為例，在進行第二個案子「吸管隱身術」時，其實已經生產了不鏽鋼吸管，但預熱問卷回饋卻顯示消費者希望能夠「看見」吸管是否已被洗乾淨，不鏽鋼吸管顯然無法達成這個需求。若要滿足使用者需求，則吸管需為透明材質，然玻璃易破不耐摔，幾經找尋才決定採用嬰兒奶瓶使用等級的Tritan材料作為製作吸管的原料。現在仍在募資中的「一起帶便當，翻玩新食尚 - Bendong 便當組！」亦有類似的情況，預熱問卷顯示消費者也會需要可微波的便當盒，因此團隊除了不鏽鋼便當盒外，也推出了Bendong light便當盒。

群眾募資的支持者的屬性與一般消費者相當的不同，支持者願意在產品尚未生產出來之前便先付款支持提案人的理念，除了需承擔延遲出貨的風險外，也需承擔出貨產品不如預期的風險。而提案人除了說服支持者支持夢想外，背後更背負著支持者的信任，需確實承擔出貨與品質控管的責任。對於欲建立品牌的傳統產業企業來說，群眾募資是個友善的管道，James建議傳統產業業者可透過「認識」、「認同」、「信仰」三階段塑造公司品牌。首先以群眾募資平台為媒介讓支持者認識該公司，進而透過群眾募資平台爭取支持者認同公司的理念，最後，透過群眾的力量實踐公司理想，交付予支持者高品質的回饋，進而產生對品牌理念的「信仰」。源源鋼藝透過群募取得的效益除了確實的將產品生產出來外，也將資金運用在工廠動線調整與機材更新等工廠轉型的工作上，例如在製程上採用「頂尖技術回收黑油」的機材，回饋給支持者更安全、更加環保的商品。

源源鋼藝透過群眾募資讓支持者認識了這家歷史超過50年的公司，不斷創造佳績已獲支持者認同，擺脫了「品牌只是貼標籤」的形式框架，支持者對其兼具設計美感與環保信念的企業信仰亦正快速形塑。

參考資料

1. 破點 （2018），“叛逆樂團吉他手 謝幕後的工廠品牌路”，破點 POINT，2018-03-20，https://reurl.cc/A1LbLe。
2. 嘖嘖（2019）, https://www.zeczec.com/。