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2019.07.30

【行業經驗】創業家與創業夥伴的距離

前言

      創業通常是開始於一個為什麼,當這個為什麼開始占據你的腦袋時,便會開始思考有什麼方式可以解決,於是開始找身邊的朋友討論,通常身邊的朋友只會給意見,就算有興趣也不會立馬辭去工作跟你一起創業吃苦,大多會先觀察你一陣子再說。

      另外,有的人創業是因為出國發現某個東西,在國外很流行,但國內還沒有看到。於是便覺得如果引進國內,應該會有搞頭而開始找人集資、開店…等。創業有很多開場,以上是筆者較常見的二種,不管你是哪一種創業的,一開始通常都僅有你一個人。

 

一、孤狼時期

      一個人的創業初期我稱之為孤狼時期,這段期間雖然是一個人,但卻也是最有效率的時期,從構思到行動,遇到問題,解決問題,這段時期的考驗其實只是創業新手村的難度而已,孟子曰:「天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,增益其所不能。」

      我想孟子這段話充份的說明了成功的創業家所必須經歷的過程。創業除了離開舒適圈的勇氣,接下來迎接你的是心志,筋骨,體膚…等一連串的磿鍊。其中最重要的就是你有沒有解決問題的能力。在孤狼時期首先是考驗你的決心,你會遇到許多人的質疑、不認同、甚至是唱衰、嘲笑和反對,撐過這個時期之後,你會開始遇到認同你想法的人。

      然而光是認同你的想法還不夠,重要的是他必須有成為你的夥伴所應該俱備的能力。以筆者創業過程為例:因為製作網站需要寫程式,這屬於過於專業的技能。於是一開始選擇找外包公司,結果陸陸續續換了三間公司,都做不出我要的網站,前前後後花了幾十萬的冤枉錢,最後我終於找到願意技術入股的工程師。然後一切就一帆風順了嗎?我很希望是這樣,但事與願違,孰不知這才是惡夢的開始,且讓我娓娓道來吧。

      首先,工程師需要了解整個網站平台所有的功能以及頁面,這部分通常是由專案經理跟業主聊過之後依照業主的需求,製作出一個列表,再跟工程師討論這個列表的所有功能細節和作法。如果工程師覺得有問題或是功能之間有衝突或不合常理,就會發回重審,再讓專案經理去跟業主溝通,來回溝通完,確認業主和工程師都沒有問題了,才會開始施工,筆者有幸遇到一個iOS工程師的朋友。

      當時筆者完全是個外行人,要不是再去找一個專案經理,就是自己跳下來做。以筆者這該死的事必躬親,要求完美的個性,當然是選擇自己跳下來做,花了一整個月以一個外行人的方式把整個網站、地圖用手繪的方式畫出來。然後非常興奮的打給工程師朋友約開會時間,心想著終於可以開始做了,結果開完會後工程師告訴我,接下來我還要去找一個後台工程師來寫網站和APP(泛指手機應用程式Application,以下簡稱APP)後台的資料庫,還要找一個寫Android的工程師,之後還要再找一個維護資訊安全的工程師,這時我才知道原來不是找到會寫iOS的APP工程師一切就可以步上軌道。

      於是我又開始找後台工程師,會寫Android的APP工程師,還要找一個UI設計師把我手繪的圖做成真正APP可以用的檔案。創業嘛!不是燒錢,就是要花很多時間和心血,而燒錢的速度真的是超乎我的想像。當時的我,錢已經燒完了,只好開始在茫茫人海中,想辦法找有能力又志同道合的人,於是APP的進度就卡在這了。

      接著我開始了漫長的找尋創業夥伴的旅程,這過程實在太冗長了。前前後後我換了十幾位工程師,這十位每個狀況都不同,要一個一個說明他們半途而廢的理由和過程的話,可能三天三夜都說不完。先從老婆懷孕到生產到陪新生兒、到家人生病過世的、生老病死都有、再來從公司升遷外派、到公司倒閉被資遣的。大概所有能想的到的理由我都遇過了,也因為這樣原本早在三年前就要做出來的APP一直到本篇截稿前,筆者的APP都還沒完成,幸運的話或許在筆者下一篇文章前會完成吧,到時再分享給大家,當然有的人可能會說你找外包公司不就好了,不就不會有這些問題了。
 

二、外包經驗分享

      在這邊筆者就分享一下找外包公司的經驗給大家參考。一般來說找外包公司,首先就是比價比作品,如果你以為有不錯的作品或是接過大公司的作品,這外包公司就是一定十拿九穩的話,那你真的太天真了,或許真的是筆者的運氣不好吧,筆者遇到的創業家運氣都很差,所以我才會從沒聽過找外包公司有好結果的吧。

      大多數的外包公司在了解完需求之後,一定是開一個天價,然後施工時間一定要等超過一年,然後你問十間外包公司,一定可以得到十個不同的價錢。每間公司的說法都不太一樣,這時筆者茫然了,然而如果真的花了錢,最後能做出完全符合你的需求的APP的話,那也就算了。但筆者聽過太多案例都是花了幾十幾百萬,然後做到一半開始有很多問題一一出現:從需求沒說清楚、到UI設計很醜或有問題,到外包公司的員工或工程師離職這種問題都會發生。

      這時你開始會後悔,一開始簽約到每次開會應該都要錄影錄音存證,因為要外包公司退錢基本上就是要上法院,然後再花一筆錢找下一間外包公司接手,因為外包公司一出了問題,就會先停工先做別家客戶的,而你重新找外包公司接手更是一堆問題,因為大部分的工程師都不喜歡接手別人做一半的,因為新的工程師要去重新了解,前一位工程師寫程式的邏輯和方式,自己重新做的速度和心力遠比接手別人做一半的來的快。

      所以找下一間外包公司接手,時間不是從上一手做完的進度來算,而是更花時間甚至還可能更貴。最後筆者的朋友,還是自己找了一個內部的工程師,去外包公司監工,最後也花了四年才做好他想要的APP。上述的案例還不是最慘的,筆者本身還有遇過外包公司,不但時間一拖再拖,最後竟然跟我說做不出來,然後還不退錢,筆者去理論,卻反被告恐嚇,到最後筆者還花了一年的時間去跑法院,最後恐嚇的部分獲不起訴處份,但如果要對方退錢還是要走民事訴訟來處理,但律師建議因金額不高,要花的時間和心力遠遠超過能求償的金額,只好作罷。

      總結,一個整個月都在公司專心為你APP而工作的工程師,不但可以每天跟你好好討論目前技術上結構上的問題,也能幫你面試其他工程師,畢竟他一定比你專業,也比你了解工程師的程度到哪,是否真的能在現階段幫到公司。在費用上來說,就算一個後端工程師一個月要8萬元,一年要96萬,但是這個工程師是一年的時間都在專注為你工作,中間有任何問題或能力不足,都可以中止換人,並要求交接完整才能離職,所以筆者認為這遠比外包公司來的划算風險也較低,當然工程師專業分工有很多不同,還是要看每個人的需求而定,以上是個人經驗分享,不代表適用於每間公司。

 

三、總結

      在創業第六個年頭,筆者一路走來,吃了很多苦頭,見了很多世面,也學習成長了不少,要找到一個能陪你一起走到底的創業夥伴,真的是可遇不可求,唯有真心相信你的人,那個人才是能夠陪你走下去的人,所以能力、錢、資源都應該擺在信念之後,有共同的信念才能一起解決創業路上會遇到的問題,外包公司是絕不可能跟你有共同的信念的,他想要的只有你的錢。

      更何況一間公司的系統和開發人員全掌握在別人手上,未來所要承受的風險只怕會比你想像的還要大,所以如果你的創業項目是需要你不會的專業技能的話,筆者建議要不就是下定決心去學習,要不就是要找到有能力又有共同信念的人來加入你的團隊,找外包公司或許可以解決一時的問題,但更可能讓你陷入更多意想不到的困境之中,不但浪費時間沒有任何進度,還要花時間分心處理合約糾紛,或者重新再找人繼續未完成的工程,賠了夫人又折兵。

      如果沒有像筆者這樣執著的個性,能夠一直堅持下去的人,實在不鼓勵大家創業,畢竟在這個快速變動的年代創業,需要的不只是勇氣、金錢、更重要的是不屈不撓,愈挫愈勇的決心,才能堅持到底,兵來將擋、水來土掩,時間久了方能遇到有能力又相信你的創業夥伴,就像三國時代劉備的軍師孔明和其五虎將,也是看到劉備的努力和認同他的信念,進而才決定跟隨他,且不會被其他人利誘威脅而背叛,不管在哪一個時代創業,堅持你的目標、慎選你的夥伴、不怕神一般的對手,只怕豬一樣的隊友,共勉之。

 

陳駿憲(宏騰國際娛樂行銷有限公司創辦人)


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