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2017/05/11

聯網只是基本,建立生態系才是大智慧

乘著AI的風潮,生活週遭處處有「智慧」。智慧冰箱、智慧電視、智慧洗衣機、智慧電表,若不加個智慧二字似乎就跟不上潮流,然而我們對智慧的定義還是應有所區別。近日發布的《中國智能家電發展報告》中對智慧家電的分野,明確地區分出現今市場上出現的「智慧」產品。

首先是聯網控制,使用者透過終端聯網設備(如手機、平板電腦),控制家中電子設備,如冷氣、音響等。LG推出的智慧家電系列均加上了WiFi連線的功能,可透過SmartThinQ App操控,如洗衣機提供洗衣完畢的推播通知;冰箱除了控制冰箱內溫度之外,可以遙控啟動「Smart 鮮淨過濾系統」,為冰箱內除臭除菌。智慧家電,聯網是基本要求,但聯網並不等同於智慧。這些設備所能提供的價值在於使用者可以掌握一些設備的數據資訊,然而遠端掌握是否契合市場痛點卻是值得思考的問題。由於使用者對於透過App遠端遙控的需求不高,家庭生活場景中傾向直接操作,因此設備使用率較低。

其次是局部智慧,當中又區分為單品智慧與控制智慧。單品智慧係指基於單項產品所獲取的數據資訊,優化既有的服務或提供額外的功能,如Oral-B推出的智慧牙刷系列,配備感應器偵測刷牙施力大小,自動調整轉速,並能連結手機記錄使用者的刷牙習慣,給予建議,協助使用者養成良好刷牙習慣。而其問題在於,較難找到市場剛性需求。

另外則是控制智慧,更可稱之為「懶人經濟」,基於視覺、語音或其他辨識技術,優化人機互動流程,減少操作成本,讓使用者擺脫複雜的說明書。如香港公司Maxustech推出的Welle,使用嵌入式聲納技術,透過低頻超音波的發射與感測回波以進行命令轉換。此外,日本東北大學教授青木孝正及助教伊藤康一開發出一款「握拳認證」(指關節認證)系統,門把上裝置有小型相機,拍攝四個手指關節圖像訊息,轉換為特定的數字代碼,並與系統登錄的訊息進行驗證開啟。

最後則是生態智慧,建立並連結跨種類與品牌的設備數據,透過人工智慧學習用戶行為情境與操作,基於持續的數據收集,觸發智慧化服務,無須用戶主動操作。其價值在於跨設備的用戶數據侷限,提供完整的智慧服務。而其問題與挑戰在於 (1) 多元數據統一,跨品牌數據串聯需要更多市場誘因;(2) 用戶識別與感知需要更有效的處理,多元識別技術發展將是關鍵。目前Google與Amazon都在積極耕耘與布局這個領域,如Google Home推出多人語音辨識技術,並開源數位助理SDK,擴大智慧居家應用生態。Amazon推出Echo Look,結合影像技術與Alexa的語音助理,提供用戶穿搭建議;(3) 來自不同種類設備的數據需要統一的通訊協定,而用戶大數據分析亦需要技術與經驗相輔相成。

 

參考來源 : TechNode、36氪、數位時代、iThome、雷鋒網(范秉航綜合整理)

 

原文標題 : 

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