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今年的CES大展，眾多科技廠商出席，其中雖不見亞馬遜(Amazon)的身影，但「隱形冠軍」恐怕非Amazon莫屬，展覽場上幾乎所有手機、冰箱、自動駕駛車等設備，都配置Amazon的語音助理Alexa。而語音助理似為智慧家庭打開了一扇充滿美麗遠景的大門。
麥肯錫(McKinsey)在1月份發布了一篇文章指出，隨著不斷成長的運算能力、大數據分析與AI技術，10年之內許多人將生活在智慧家庭中。以居家機器人(homebot)為核心的智慧家庭將無所不在，生活將透過Bot作為聯繫樞紐，並重新定義家庭的氛圍。
在智慧家庭領域，Amazon的Alexa可說是占足了先機，搭載Alexa語音助理的Amazon Echo目前銷量達500萬台，2016銷量是前一年的9倍，而CES展中更無處不見Alexa的蹤跡。CES展前，聯想與Amazon合作推出了一款內建Alexa的智慧音響，Smart Assistant。
LG推出附觸控螢幕的智慧冰箱，不僅搭載早先收購的webOS操作系統，亦內建Alexa。用戶可以透過Alexa查看食譜、查詢天氣、線上購物，甚至可以查看冰箱內食物的過期時間。另外，LG發表內建Alexa的家庭機器人，LG Hub Robert，可用以控制家庭中其他LG品牌的電器。
福特在CES推出以Alexa為技術支援的車用訊息娛樂系統，SYNC 3 infotainment，如用戶在家裡可用語音在指定的時間發動汽車；而當用戶在開車過程中，可以透過車上音響系統用語音指令喚醒 Alexa，如查詢路線和目的地、詢問天氣、購買東西、播放音樂等；用戶甚至可以在車裡透過Alexa控制家中的燈、車庫門等。另外，也可以透過Echo直接控制特定福特車型，如福克斯電動車、Fusion Energy與C-MAX Energi等。
Amazon自家產品亦不例外，Amazon Fire TV除了擁有1080p解析度及4K串流能力，亦結合了Alexa的遠端聲控功能。此外，GE的智慧桌燈、Samsung的智慧聲控掃地機器人Powerbot VR7000、Dish Hopper錄影機、Fitbit手環、Uber叫車服務、華為的Mate 9智慧手機等均搭載Alexa，就連在拉斯維加斯知名飯店Wynn hotel已在超過4,700個房間裡配備了Amazon Echo。或許未來的智慧家電上都會貼一張「Alexa Inside」的貼紙。
「光動張嘴」的智慧生活或許不遠，但日前6歲女童向Amazon Echo「許願」事件，讓母親吞下162美元的帳單，語音助理在某些情境下恐怕需要比使用者更有智慧。
參考來源: McKinsey、數位時代、TechNews、科技報橘（范秉航綜合整理）
原文標題:
A smart home is where the bot is
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